A transformação digital já é uma realidade no segmento extrajudicial, e os cartórios vivem um momento em que modernizar o atendimento vai muito além de implementar pagamentos no balcão ou aceitar novas formas de cobrança. Hoje, cidadãos e empresas esperam interações rápidas, flexíveis e integradas, independentemente do canal escolhido. Esse novo comportamento reforça a importância de uma estratégia omnichannel de pagamento, que unifica balcão presencial, totens de autoatendimento, website, aplicativos, atendimento mobile e links digitais enviados por WhatsApp, e-mail ou SMS.
A PEX – Parcela Express apoia essa evolução ao oferecer uma plataforma financeira integrada capaz de centralizar todos os meios de pagamento e organizar as transações em um ambiente único, seguro e rastreável. Essa integração reduz erros, simplifica a conciliação, melhora a prestação de contas e garante uma experiência consistente ao usuário, seja qual for o canal utilizado.
A importância do omnichannel para a jornada do usuário no cartório
O comportamento do público mudou. Muitas vezes o atendimento inicia no balcão, continua pelo WhatsApp e termina no pagamento via celular. Em outros casos, o usuário prefere resolver tudo de forma autônoma, por totens de autoatendimento ou pelo site do cartório. Cada uma dessas portas de entrada gera demandas e transações que precisam conversar entre si.
Quando os canais funcionam de maneira isolada, surgem falhas de registro, inconsistências financeiras, retrabalho e dificuldades de controle. O omnichannel resolve essa fragmentação ao integrar todos os pontos de contato em um único fluxo. Assim, o cartório consegue oferecer mais comodidade ao cidadão e, ao mesmo tempo, reforçar a eficiência operacional da serventia.
Pagamentos integrados em todos os canais
A plataforma da PEX permite que o cartório disponibilize os mesmos meios de pagamento independentemente do canal utilizado. Pix, cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário e parcelamento em até 21 vezes podem ser acessados no balcão, nos totens, no site ou via envio de link. Isso oferece liberdade ao usuário e simplifica a rotina interna, já que todas as transações são registradas e consolidadas automaticamente.
Centralização financeira e redução de falhas
Um dos grandes diferenciais da abordagem omnichannel da PEX é a capacidade de organizar toda a movimentação financeira em um único ambiente. Cada pagamento – presencial ou digital – é registrado de forma automatizada, o que facilita conciliações, auditorias, repasses e o controle de tributos. Essa centralização evita inconsistências contábeis, reduz retrabalho e garante total transparência na prestação de contas.
Além disso, como cada canal opera sobre a mesma base tecnológica, o cartório não precisa integrar sistemas distintos nem lidar com diferentes padrões de registro. Tudo segue um fluxo seguro, padronizado e em conformidade com legislações como a LGPD e certificações como PCI DSS.
Tornar o cartório omnichannel não é apenas uma tendência, mas uma resposta direta ao novo perfil do cidadão e às exigências atuais de eficiência. Ao integrar balcão, autoatendimento, mobile e web, a PEX – Parcela Express permite que a serventia ofereça um atendimento moderno, seguro e alinhado às melhores práticas do setor extrajudicial. A centralização financeira e a rastreabilidade das transações complementam esse movimento, garantindo mais controle, eficiência e transparência.
Sobre a PEX – Parcela Express
A PEX – Parcela Express é a maior empresa de tecnologia financeira dedicada exclusivamente ao segmento notarial e registral. Atuamos com soluções completas de pagamento e funcionalidades inteligentes integradas, que unem modernidade, agilidade, segurança e inovação. Nascemos com o propósito de descomplicar o dia a dia dos cartórios, oferecendo ferramentas avançadas, personalizadas e em constante evolução, sempre com foco na eficiência e na experiência do usuário.
A PEX está em total conformidade com as legislações de proteção e tratamento de dados pessoais. Contamos com o Selo de Certificação LGPD, que atesta nossa preparação para prevenir violações de privacidade e garantir a segurança dos nossos clientes. Também possuímos a certificação PCI DSS, um rigoroso padrão internacional de segurança para transações financeiras com cartões de crédito e débito.
Saiba mais acessando: www.parcelaexpress.com.br ou entre em contato pelo e-mail comercialcartorio@parcelaexpress.com.br, telefone (31) 2581-8788 ou WhatsApp (31) 99950-3615.
Fonte: Assessoria de Comunicação PEX – Parcela Express
